Door Henk Ritmeester - 05-04-2010 20:58 - Topic: HR Management
Op Twitter viel mijn oog op een discussie tussen een aantal recruiters. Hoofdlijn? HRM’ers maken de ontwikkelingen op internet niet of veel te langzaam mee en weten de waarde van nieuwe initiatieven daardoor veel te weinig op waarde te schatten.
Omdat recruiters meestal worden aangestuurd door HRM’ers worden nieuwe inititatieven en budgetaanvragen van diezelfde recruiters nogal eens afgewezen. Daardoor voelen zij zich geremd in de professionele doorontwikkeling van hun vak en in de wijze waarop zij resultaten kunnen (blijven) boeken voor hun organisatie. Hebben zij daarmee een punt of zijn HRM’ers terecht terughoudend?
Om die vraag goed te kunnen beantwoorden eerst wat meer over relevantie, overschatting en/of onderschatting van Social Media.
Social Media – relevantie?
Opvallend is de scheiding tussen voor- en tegenstanders. Je bent enthousiast over Social Media en wat je er allemaal mee kan of je bent mordicus tegen. Maar weinigen weten het grijze vlak daartussen te vinden. In mijn opinie is dat te wijten aan tenminste drie aspecten;
1. De roze bril. Diegenen die er enthousiast over zijn slaan vaak door en kijken weinig kritisch naar Social Media. Het lijkt vaak alsof volgens hen deze techniek voor álles een oplossing is, állesbepalend is voor succes in de toekomst.
2. Privacy. Gebruikers van Social Media hebben hun weg gevonden in de wijze wat ze publiek willen delen en wat privé blijft. Of hebben besloten dat het hen totaal niet uitmaakt en zetten ‘ziel en zaligheid’ op internet. Met als gevolg dat diegenen die veel waarde hechten aan hun privacy de indruk hebben dat gebruik van Social Media kennelijk alleen gaat werken als ze bereid zijn ook zelf te vertellen over hun aanstaande huwelijk, zwangerschap, scheiding, liefdesleven, etc.
3. Te veel onzinnige output. Mocht het privacy issue al niet spelen, dan zijn er heel wat tegenstanders die, kijkend naar de output van Social Media (en daarin loopt Twitter voorop) in hun beleving zoveel onzin zien langskomen dat ze bij voorbaat afhaken bij het idee dat allemaal tot zich te moeten nemen.
Social Media – overschat?
Het antwoord is ondubbelzinning ‘Ja’. Een voorbeeld is de discussie over de vraag ‘Gaat de recruiter verdwijnen?’ Dit artikel leverde 40 reacties op waarbij vooral het zwart-wit in de tegenstellingen werd blootgelegd.
Feiten worden door de predikers van Social Media onveranderd veel te positief en ‘gewenst’ uitgelegd. Een voorbeeld? Social Media zouden bezig zijn met het veroveren van de wereld en inmiddels breedvertakt aanwezig zijn in onze samenleving. En dat ‘breed’ klopt. Kijk maar naar Twitter (meest gebruikte woord van 2009) en Hyves in Nederland (7,6 miljoen bezoekers en zo’n 8 miljoen profielen in NL).
‘Breed vertakt’ is wat anders dan ‘diep geworteld’. Want wat vervolgens niét wordt benoemd is dat Twitter behoorlijk wordt gehyped. Er zijn volgens de inschattingen zo’n 400.000 mensen in NL met een Twitteraccount. En zo’n 168.000 actieve Twitteraars. Dat kan je toch moeilijk een totale integratie van Twitter in NL noemen? Anderzijds is het waar dat juist diegenen die op Twitter zitten ook actief zijn met andere vormen van Social Media. Doordat ze actief bloggen en daarmee een (groot) publiek bereiken buiten Twitter, werken als journalist, actief zijn in de politiek, etc. En daarmee is Twitter dan dus tóch weer interessant als medium om informatie breed te verspreiden. Leuk weetje is dat de gemiddelde twitteraar zo’n 39 jaar oud is en net wat meer vrouw dan man.
Wat Hyves betreft; er zijn dus héél veel Nederlanders actief op Hyves maar dan vooral om met vrienden foto’s te delen, te chatten, etc. Om dat nu brede integratie te noemen is onzin. Het levert wel een mogelijkheid op om grote of specifieke groepen mensen te bereiken met een boodschap of vraag. Facebook tenslotte maakt een enorme opmars door in Nederland. Maar of dat nu komt omdat het gebruikt wordt als sociaal netwerk…of als spelletjesplatform waarvoor je zo snel mogelijk zoveel mogelijk vrienden maakt (anders kan je die spelletjes niet goed spelen, laat staan winnen)?
De overschatting is er dus zeker. Social Media hebben absoluut impact…maar even het totale leven veranderen, zo maar even alle ‘oude’ technieken en werkwijzen onnodig of overbodig maken is een ridicule veronderstelling. Het zal op terreinen gebeuren, langs meer of minder glijdende schaal, maar zeker niet op alle gebieden. Oftewel; het effect op de korte termijn wordt behoorlijk overschat.
