Door Henk Ritmeester - 04-08-2009 16:14 - Topic: HRM Gadgets
Jammerende HRM’ers, wie zit daar nu op te wachten? Wel, vervang de J door een Y en ik denk dat je dan ineens een goede ‘flow’ te pakken hebt!
Yammer is een programma waarmee je binnen de bedrijfsmuren een levende variant (of aanvulling) op het intranet kan vormgeven. Het is zoiets als Twitter, maar dan alleen voor collega’s onderling. Of, voor degenen die Twitter niet kennen, het is zoiets als chatten (Skype, MSN, ICQ) maar dan in een groep waarbij de chatteksten voor de deelnemers bewaard blijven en achteraf doorzocht kunnen worden. Groot verschil met Twitter is verder dat er naast linkjes ook documenten toegevoegd kunnen worden en de deelnemers met elkaar vorm geven aan een bedrijfsorganogram.
Yammer via de internetpagina
Waarom enthousiast over Yammer?
Steeds meer HR afdelingen hebben te maken met de groter wordende afstand tussen henzelf en het personeel. In tijden waarin ‘efficiency’ het hoogste goed is wordt het steeds lastiger om ‘op de prullenbak’ te zitten en te horen wat er op de werkvloer leeft. En hoewel voor een aantal HRM’ers er nog altijd de mogelijkheid is om in het rookhok geluiden op te vangen en even bij te kletsen met collega’s, je moet dan wél een roker zijn en ook dan blijven de contacten beperkt tot de collega rokers. Yammer biedt dan, mits natuurlijk voldoende collega’s deelnemen, uitkomst.
Een ander voordeel van Yammer is dat er groepen aangemaakt kunnen worden zodat het ook gebruikt kan worden om binnen een afdeling of met een bepaalde groep collega’s te communiceren. Die extra optie heeft een groot potentieel voordeel; het terugbrengen van het aantal mails door gebruik van dit programma. En dan met name de door veel collega’s als irritant ervaren CC-mails.
Naast het volgen van de updates via de webpagina van Yammer is er ook een zogenaamde desktop applicatie. Hiermee worden de updates in een speciaal frame getoond en ontvang je automatisch een melding als er een nieuw bericht geplaatst is. Erg handig en scheelt weer een open staande internetpagina.
Yammer via de desktoptool
Rhinofly, een bedrijf met zo’n 40 medewerkers en actief op het terrein van internetcommunicatie, begon reeds eind 2008 met Yammer. Op hun weblog (Frank-ly) hebben ze uitgebreid verslag gedaan van hun ervaringen. Interessant om te lezen, al helemaal als je ook zelf overweegt om met Yammer te beginnen. Een paar leuke citaten;
‘Vaak gaat Yammer ook over niets. Als Twitter de virtuele buurtkroeg is, dan is Yammer soms de virtuele vrijdagmiddagborrel. Soms gaan de gesprekken nergens over, worden razendsnel vliegen afgevangen en snedige opmerkingen naar elkaar gemaakt.’
‘Bij een aantal grote projecten is Yammer erg intensief gebruikt om op een “ambient” wijze op de hoogte te blijven. De meesten hadden de website of de desktopversie aanstaan en konden zo makkelijk even snel vragen stellen of updates geven zonder direct email te gebruiken of je collega’s in hun werk te storen. Iedereen kan op zijn eigen moment de tijdlijn bekijken en zien wat er is gebeurd.’
‘We hebben vooraf in elk geval niet heel diep nagedacht en geconstateerd dat we een interne microblogcliënt nodig hadden. Geen scans, gesprekken, overleg. Gewoon een nieuwe technologie zien, de koppeling met Twitter begrijpen en gaan gebruiken. Als Yammer niet nodig was geweest, zou het ook een stille dood sterven op de werkvloer.’
Als liefhebber ben ik natuurlijk blij dat er ook een iPhone applicatie van Yammer beschikbaar is. Gratis en de werking is perfect. Zowel met de desktop- als met de iPhone applicatie kunnen meerdere accounts bezocht worden. Ideaal als er gewerkt wordt voor meer bedrijven of voor meerdere bedrijfsonderdelen met elk een eigen Yammer-omgeving.
Yammer via de iPhone applicatie
