Stone Age - CEO's negeren Social Media

Onder de titel ‘It’s official – Fortune 100 CEO’s are Social Media Slackers’ presenteert de site ÜberCEO de resultaten van hun onderzoek naar gebruik van Social Media Networking door CEO’s. Wat we al vermoedden blijkt waar; CEO’s gebruiken persoonlijk niet of nauwelijks de mogelijkheden die internet hen biedt om te netwerken.

Opvallende resultaten: slechts twee CEO’s hebben een Twitteraccount, 13 CEO’s hebben een profiel aangemaakt op LinkedIn (waarvan maar drie met meer dan 10 connecties) en geen van de onderzochte CEO’s houdt een weblog bij. En onderzoek naar het gebruik van Facebook (in Amerika veel populairder dan LinkedIn) leverde nagenoeg gelijke resultaten op.

ÜberCEO: ‘We suggereren niet dat elke CEO in elk aspect van Social Media Networking zou moeten deelnemen, dat is een beslissing die elke CEO voor zichzelf moet nemen (…). Kort samengevat heeft elke CEO de mogelijkheid om zelf mee invloed uit te oefenen op bijvoorbeeld het bedrijfsimago. Met een reeds sceptisch publiek als het gaat om grote bedrijven kunnen CEO's het zich niet veroorloven te pretenderen dat Social Media niets voor hen is.’

Reken maar dat onderzoek naar Nederlandse CEO’s hetzelfde beeld oplevert. En ook hier zullen de redenen om niet aanwezig te zijn op sites als Twitter en LinkedIn zeer waarschijnlijk dezelfde zijn als in Amerika; angst voor het onbekende, gebrek aan tijd (geen prioritering voor ‘onbekend maakt onbemind’) en waarschijnlijk ook angst voor het doen van uitspraken via media die voor iedereen traceerbaar zijn.

Naar mijn idee laten CEO’s hiermee een (enorme) kans liggen. Aanwezig zijn op LinkedIn is alleen al goed voor alle medewerkers die natuurlijk gráág contact hebben met hun CEO. Draagt zeker bij aan trots. En die CEO kan vervolgens veel van wat hen bezig houdt volgen, als en wanneer hem of haar dat uitkomt, via bijvoorbeeld de status updates van medewerkers. En ja CEO, als je dat niet wilt kan je je account zó instellen dat je gegevens alleen zichtbaar zijn voor degenen met wie je contact hebt. Je kunt ook zo ver gaan dat alleen de CEO zelf zijn of haar contacten kan bekijken (en dus niet de hele wereld). Op die manier blijft het netwerk ‘privé’. En het issue ‘tijd’? Simpel op te lossen door de secretaresse het beheer over het LinkedIn profiel te laten voeren.

Ook op Marketingfacts startte men afgelopen maandag de discussie n.a.v. het artikel op ÜberCEO. Leuk om daar te zien hoe traditioneel ook sommige marketeers nog denken; de wereld verandert maar laten de bestuurders moeten vooral blijven besturen op de manier waarop ze het al jaren doen. En Obama dan? Kijk maar eens naar alle positieve publiciteit die hij krijgt door te eisen dat hij zijn Blackberry mag gebruiken. En middels zijn twitteraccount bereikt hij inmiddels ruim 1,5 miljoen (!) followers. Of dichter bij huis; kijk eens naar Maxime Verhagen (ruim 16,5 duizend followers). Die haalt keer op keer het nieuws, simpelweg door te twitteren. Met onlangs weer een reactie die breed in het nieuws kwam; 'In Den Haag schijnt men nog steeds te denken dat je luistert met je vingers'.

Oftwel marketeers; aan de bak en zorgen dat je CEO Social Media gaat begrijpen en serieus nemen. Ter compensatie van je ongetwijfeld teruggesnoeide budget is dit free publicity die je niet mag laten lopen toch? En HRM’er; is dit niet een ideale manier om je CEO wat zichtbaarder te maken op de werkvloer, te beginnen met LinkedIn? En interactief benaderbaar via een bedrijfsgroep?