Door René Louter - 29-03-2009 09:56 - Topic: Weblog HR Professionals
De afgelopen decennia is in veel bedrijven tijd en aandacht besteed aan het zo efficiënt mogelijk inrichten van de processen. Dat heeft geleid tot kostenbesparingen, maar ook tot een zekere mate van inflexibiliteit. Processen zijn vaak zo verbijzonderd in deelprocessen, dat er nog maar weinig medewerkers zijn die het gehele werkproces overzien, laat staan dat ze erop ingezet kunnen worden. En juist daar wringt nu de schoen.
De markt waarin wij vandaag de dag opereren is grillig. Het is van het grootste belang om snel op die veranderende markt in te kunnen spelen. De functiemobiliteit van medewerkers is daarin absoluut de sleutel. En die functiemobiliteit is als gevolg van alle procesoptimalisaties lager dan ooit.
Toegegeven, de markt en de producten zijn ook complexer geworden. En die complexiteit begrenst de flexibiliteit van de medewerkers. Er is immers veel expertise nodig om te kunnen excelleren. En waar veel expertise nodig is, staan de specialisten op.
Toch probeer ik mijn medewerkers zo breed mogelijk inzetbaar te maken. In deze economisch moeilijke tijden is de vraag hoe de medewerkers zo flexibel mogelijk ingezet kunnen worden, zonder daarbij op het gewenste kennisniveau in te leveren en / of inefficiënte processen te creëren. Wat mij betreft is dit enorm actueel. Medewerkers zijn voor ons en voor vele andere bedrijven de grootste kostenpost. Goede specialisten verliezen omdat de focus op de markt verandert, zie ik als kapitaalvernietiging. Maar hoe ontwikkel je specialisten tot generalisten en hoeveel generalisten heb je binnen een bedrijf nodig?
Ik ben ervan overtuigd dat HRM'ers een waardevolle bijdrage kunnen leveren aan de beantwoording van deze vragen. HRM' ers zijn immers de kennishebbers van allerlei belangrijke organisatie-aspecten, zoals cultuur, structuur en ontwikkeling van mensen. Als ik HRM'er zou zijn, zou ik in ieder geval mijn pijlen richten op het ondersteunen van het management bij dit vraagstuk.
René Louter (40) rondde in 1994 zijn studie Bedrijfseconomie aan de Universiteit van Amsterdam af. Na zijn afstuderen startte hij zijn carrière bij een zakelijk verzekeringsintermediair. In de jaren daaropvolgend wisselde hij een aantal keer van managementfunctie binnen de verzekeringsbranche en vergrootte hij zijn kennis door het volgen van diverse assurantie-opleidingen. In 2003 maakte hij de overstap naar Reaal, waar hij werd aangenomen als Commercieel Manager Verkoop Intermediair. In 2006 volgde hij een internationale opleiding aan INSEAD Businessschool in Parijs en Singapore. In 2006 promoveerde hij tot Directeur Verkoop Intermediair. In deze functie is hij landelijk verantwoordelijk voor de verkoopactiviteiten van Reaal uitgevoerd door een team van een kleine 100 generalistische verkoopmedewerkers.
