Door Henk Ritmeester - 18-04-2009 21:59 - Topic: Werving & Selectie
Met grote regelmaat van de klok steekt het de kop weer op; klachten vanuit bedrijven over de hoge kosten van Werving- & Selectiebureau’s, gecombineerd met klachten over de geringe toegevoegde waarde die bureau’s voor dat bedrag bieden. Soms zijn de klachten nog erger; lees het volgende artikel van Bas van de Haterd maar eens.
En het is ook nogal wat; een beetje W&S-fee zit al gauw in de buurt van de 20 – 25% van het jaarsalaris + vakantiegeld. En hoe zwaarder de functies, hoe hoger de fee’s die in dat geval betaald moeten worden aan bureau’s die dan ook steeds duurdere namen hebben, veelal met het woord ‘Executive’ in hun naamgeving. In die gevallen betaal je al gauw 30 – 35% van het jaarsalaris + vakantiegeld + vaste emolumenten zoals de 13e maand en verdere bonus- of optieregelingen.
Bij een jaarsalaris van € 100.000,- inclusief vakantiegeld, met een vooraf afgesproken W&S fee van 23% betaal je dan dus € 23.000,- exclusief BTW....en bij dergelijke jaarsalarissen zijn de fee's vaak exclusiever, hoger :-)
Natuurlijk zit er logica achter zo’n fee: Als je als bedrijf de werving en de selectie zelf ter hand neemt ben je in elk geval kosten kwijt aan een advertentie. En voor een advertentie op één van de grotere jobboards betaal je zo een paar duizend euro. Niet voor niets dat op recruitmentsites gehamerd wordt op het belang van een goede vindbaarheid van de bedrijfssite waarop vacatures geplaatst worden; Google is immers de belangrijkste vacature zoekmachine dus als die zoekmachine de vacatures op de bedrijfssite gemakkelijk vindt scheelt dat in elk geval al weer de kosten voor een vacaturesite. Er voor zorgen dat een zoekmachine de bedrijfssite gemakkelijk vind heet ‘SEO’; Search Engine Optimalisation. Elke recruiter en eigenlijk ook elke HRM’er zou inmiddels de betekenis van dat woord moeten kennen.
Affijn, naast dus de eventuele kosten van het adverteren voor de vacature steek je, als je de werving en selectie als bedrijf zelf wenst te doen ook tijd in de CV-selectie, in de administratieve romslomp (uitnodigen van kandidaten voor gesprekken, afwijzen kandidaten, mailafhandeling, etc) en gaan er vooral kosten zitten in het voeren van gesprekken met kandidaten. En omdat er geen voorselectie door een bureau heeft plaats gevonden is de kans reëel dat, ook bij een gedegen CV-selectie, de juiste kandidaat niet op het gesprek verschijnt; de softe kenmerken (past de persoon in de organisatie, in het team, heeft deze de juiste sociale vaardigheden) blijken immers niet uit het CV.
Oftewel; volgens W&S-bureau’s wegen de kosten van de te betalen fee ruimschoots op tegen de kosten die je als bedrijf maakt als je de werving en selectie geheel zelf doet. Nu mogen ze daar gelijk in hebben….’maar als je als W&S bureau zulke bedragen bij een organisatie in rekening durft te brengen voor iets wat je core business is, dan mag er toch wel wat meer verwacht worden?’ is de stelling van veel bedrijven. En ik ben het daar mee eens.
W&S-bureau’s hadden in de achterliggende jaren nóg een troef in handen; goede kandidaten waren schaars dus de zoektocht naar de juiste kandidaat was vaak lang en intensief. Nóg een reden waarom ze dergelijke hoge fee’s in rekening durfden brengen…maar tegelijkertijd hebben de meeste bureau’s zich naar mijn smaak in slaap laten sussen door al te gemakkelijke verdiensten. En zijn er weinig bureau's die voldoende waarde toevoegen voor de hoge fee’s die ze in rekening brengen. En ook hier geldt; hoe hoger de fee, hoe lager veelal de toegevoegde waarde.
Optimisten onder de W&S – bureau’s schreeuwen van de daken dat ze nu, in crisistijd, even moeten overleven maar dat bij een aantrekkende economie er direct weer personeelsschaarste zal zijn. En daar hebben ze gelijk in. Dus leunen ze achterover en gaan ze er helemaal vanuit dat de tijd waarin ze weer hoge fee’s in rekening kunnen brengen er vanzelf weer aankomt. Dáár hebben ze het wat mij betreft helemaal mis mee! Bedrijven waren het al zat om die hoge fee’s te betalen en gaan daarom toch weer steeds vaker over tot zelf werven. De komende generaties die de arbeidsmarkt betreden zijn steeds gemakkelijker in staat om via internet zelf de baan te vinden die ze wensen. En W&S-bureau’s krijgen (hoe hoger de fee hoe welverdiender) dan ook ongetwijfeld de pin op de neus.
Ik denk dan ook dat het zinvol is dat W&S-bureau’s na gaan denken over een nieuw businessmodel. Want natuurlijk willen organisaties nog steeds het W&S-traject uitbesteden; als hen dat naar verhouding minder kost dan het zelf te doen en als ze ‘waar voor hun geld krijgen’. En ook kandidaten zullen zich nog steeds willen laten bemiddelen door bureau’s; als ze daar wijzer van worden dan door zelf te zoeken naar een andere baan én als de betreffende bureau’s hen serieus nemen, ‘for better and worse’.
26 mei organiseren Bas van de Haterd en HR Professionals een meeting met enkele bewezen professionals om hierover te brainstormen. Deze brainstorm vindt plaats van 16.00 – 18.00 uur. Gastheer is Seats2Meat. De fysieke bijeenkomst is al vol geboekt maar de discussie zal onder andere te volgen zijn via dit weblog en via Twitter. Je input is hier of via Twitter van harte welkom! Het twitteraccount is via de bijgevoegde twitteraccount 'Rrenewal' te volgen. Je hoeft dus enkel op ‘follow’ te klikken. Mocht je nog geen Twitteraccount hebben, dan kan je die gelijk even aanmaken want dat is zo gebeurd.
Wordt vervolgd, zie ondertussen vast uit naar jullie reacties!
